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Twitter est un outil presque parfait pour la veille. Presque, pour plusieurs raisons :
Heureusement, d’autres outils facilitent le processus d’organisation de la veille. C’est notamment le cas de SocialShare, un outil qui permet de repérer les sujets tendance, quel que soit son secteur d’activité. L’outil a bien évolué depuis sa création, et il a l’avantage de ne pas être basé sur un seul réseau social. Les incontournables de SocialShare sont l’analyse des performances sur les réseaux sociaux (de son propre site internet ou des sites des concurrents) et la veille catégorisée sur l’ensemble des sites web. Un outil d’analyse intelligent, qui donne un sens à de nombreuses données. Vous pourrez même savoir combien de personnes ont partagé vos contenus sur Twitter, alors que le compteur de tweets a disparu des sites web. SocialShare permet par conte d’obtenir cet indicateur.
Avant de commencer, on doit paramétrer l’outil. C’est l’un des points forts de SocialShare, car c’est très rapide à mettre en place. On peut commencer par suivre plusieurs catégories pré-définies. Ensuite, on peut créer d’autres catégories et ajouter deux types de sources :
La configuration est terminée. Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser vos flux au sein de catégories créées pour l’occasion. C’est utile dans au moins deux cas : quand vous souhaitez différencier les sites de votre entreprise des autres, ou quand votre entreprise souhaite communiquer sur plusieurs sujets.
Une fois l’outil configuré, vous pouvez revenir à l’accueil pour accéder aux articles les plus populaires. Il suffit de sélectionner la catégorie de votre choix (ou tout scanner), le critère de classement et les dates pour border votre recherche. Exemple : les articles les plus partagés sur LinkedIn, au sein des 77 sites web de la catégorie Marketing Web FR, durant ces trois derniers mois. Voici le résultat.
Les articles les plus populaires sont ainsi rassemblés. On peut choisir d’afficher les articles les plus populaires des 6/12/24 dernières heures, d’aujourd’hui ou d’hier, des 2/7/15/30 derniers jours, du mois précédent, des 2/3/6/12 mois précédents ou de toutes les périodes. Il est également possible de définir une plage personnalisée. Du côté du classement, on peut choisir d’afficher les articles les plus populaires sur tous les réseaux sociaux, uniquement Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+ ou d’afficher les articles dans l’ordre décroissant de publication. Il est même possible d’effectuer une recherche sur ses propres abonnements ou sur l’ensemble des sources référencées sur SocialShare. Si vous le souhaitez, vous pouvez afficher les articles sous forme de liste pour mieux vous y retrouver.
Autre fonctionnalité de SocialShare : les Tendances. Il s’agit d’un tableau de bord en colonnes (ça ressemble beaucoup à TweetDeck ou Hootsuite). Vous pouvez créer plusieurs types de colonnes : catégorie, abonnement, recherche, tous les abonnements et timeline Twitter. Spécifiez les colonnes de votre choix, choisissez une durée (3h, 6h, 9h, 12h, 24h ou 48h) pour chaque colonne, ainsi qu’un critère de classement (temps réel ou partages sociaux : total, Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn). Exemple : le dashboard ci-dessous permet de visualiser les articles du blog les plus populaires de la journée, les articles de tous mes abonnements les plus populaires sur les 12 dernières heures, ceux de la catégorie Marketing Web les plus populaires sur les 24 dernières heures et de savoir lorsqu’un site suivi parle de Notify, la dernière application Facebook.
Ce tableau de bord est rafraîchi automatiquement. On peut accéder aux articles référencés d’un clic et même les partager directement en cliquant sur le réseau social de son choix.
Pour analyser ses performances sur les réseaux sociaux, rien de plus simple. Il suffit d’inclure son site dans la catégorie de son choix. On peut ainsi comparer ses performances avec celles d’autres sites. On peut analyser l’ensemble d’une catégorie ou sélectionner seulement certains sites pour procéder à l’analyse. On peut choisir la période de son choix (ici : septembre et octobre 2015).
Le classement ci-dessus est trié selon le nombre total de partages. Le classement ci-dessous est trié selon le nombre de partages par article. On peut également trier selon le nombre d’articles publiés sur la période ou selon tel ou tel réseau social. Les classements peuvent être téléchargés (CSV).
On peut également obtenir des statistiques sur un seul site, et repérer facilement les articles les plus populaires. Ainsi, on voit qu’en moyenne, sur les 3 derniers mois, chaque article du blog on été partagé 122 fois sur Facebook, 292 fois sur Twitter, 23 fois sur Google+ et 139 fois sur LinkedIn. 239 articles ont été publiés et partagés 149 111 fois sur les réseaux sociaux.
On accède aussi aux articles les plus populaires sur la période et aux top des articles toutes périodes confondues. On peut aussi accéder aux articles les plus populaires d’un seul site, sur la période de son choix, en ne sélectionnant qu’un seul site sur la Vue d’ensemble de SocialShare.
On peut comprendre que vous ne souhaitiez pas ajouter un nouvel onglet à votre navigateur pour checker de temps en temps si une tendance émerge. Aucun problème : vous pouvez paramétrer une alerte email pour être automatiquement prévenu quand un article fonctionne mieux que d’habitude. Vous pouvez choisir de recevoir un email dès qu’un article atteint un certain nombre de partages sur une période donnée (sur toutes vos sources, seulement certaines catégories ou seulement certains sites).
Si vous laissez un onglet ouvert, qu’il s’agisse de la Vue d’ensemble ou du Dashboard, vous serez notifié en cas de nouvel article. L’application est dynamique, pas besoin de rafraîchir votre fenêtre.
On peut aussi relier son compte Twitter à SocialShare. L’intérêt : pouvoir visualiser les liens les plus populaires, parmi ceux partagés par les personnes suivies sur Twitter. Là aussi, on peut choisir la période analysée et les réseaux sociaux permettant de trier les articles (dans l’esprit, cette fonctionnalité ressemble beaucoup à Nuzzel, un outil qu’on apprécie aussi beaucoup). Seuls les tweets contenant un lien sont analysés (les conversations ne sont pas concernées). Une fonction utile pour découvrir de nouvelles sources sans passer son temps sur Twitter !
Enfin, sachez que vos recherches sont enregistrées (pour les retrouver plus facilement) – vous pouvez aussi bookmarker un article avec un tag pour rassembler facilement des contenus.
Pour mieux comprendre les possibilités offertes, vous pouvez regarder sur la homepage de SocialShare. Elle permet d’accéder aux tendances des catégories pré-définies (actus infos, marketing, high-tech, digital web, divertissement…) des 6 ou des 12 dernières heures. Les articles les plus populaires sont référencés. Vous pouvez aussi rechercher un mot clé (Explorer).
Une dernière chose : SocialShare est dispo en version web, mais vous pouvez aussi télécharger deux applications (pour Windows et pour Mac) si vous préférez les versions desktop.
Côté pricing, 3 offres sont proposées : 49€/mois, 99€/mois, ainsi qu’une offre sur-mesure à partir de 299€/mois. Voici le détail des fonctionnalités proposées par chacune des offres.
Si vous réalisez régulièrement des revue de presse, si la veille a un intérêt pour vous ou si vous souhaitez mesurer précisément les performances de votre site sur les réseaux sociaux, SocialShare est sans doute fait pour vous. Vous disposez de 14 jours pour tester l’outil gratuitement.
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