Suite à une opération de maintenance de l’Opérateur Fibre SFR Paris Habitat au square du nouveau Belleville le 15 juin, plusieurs dizaines d’habitants de cette cité HLM de Ménilmontant n’ont plus accès à internet.
L’intervention de SFR devant durer 15 jours, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) –Free, Bouygues, Orange, SFR…- ont été informés par leurs clients dès juillet de l’absence de connexion.
Les locataires n’ont même plus accès au SAV de leurs FAI, des “tickets incidents” étant déjà ouverts pour cette maintenance… Ubuesque.
Le 12 octobre, via une affichette, le bailleur Paris Habitat, invitait les locataires… « à signaler le dysfonctionnement à leurs gardiens »…
Des courriers ont été envoyés à l’ACERP, au Médiateur des communications électroniques, aux différents FAI et à Paris Habitat.
Mais pour ces naufragés du web, aucune information ne circule… au propre comme au figuré.
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