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On ne le répètera jamais assez, pour qu’un site web soit performant, il faut que le temps de chargement de ses pages soit rapide. Saviez-vous que sur 10 internautes, 8 ne reviendront pas sur un site e-commerce s’ils n’ont pas été satisfaits de l’expérience utilisateur ? C’est là tout l’enjeu de la webperf : avoir un site performant pour fidéliser sa clientèle et attirer davantage de prospects. Découvrons ce qu’est la performance en détail dans notre article et son rapport avec l’UX et le SEO.
Webperf pour Web performance c’est tout simplement la performance technique d’un site web et plus précisément la vitesse de chargement de son interface digitale, que ce soit un site web, une boutique en ligne, une application… La webperf définit toutes les actions à mettre en place pour qu’un site web soit perçu performant par les internautes.
Les internautes sont de plus en plus exigeants. Ils attendent toujours du web qu’il aille plus vite tout en leur fournissant des expériences client réussies. En effet, tout au long de leurs parcours client, les utilisateurs doivent faire face à un temps d’attente non négligeable des pages web, si bien qu’une vitesse de chargement fluide des pages aura un impact direct sur le taux de conversion. Un temps de chargement rapide permet :
Il est important de surveiller les indicateurs de performance web d’un site en mesurant le trafic entrant et en analysant le comportement des utilisateurs. Ce sont ces indicateurs qui vous informeront sur l’efficacité de votre site. Cette analyse des données vous permettra, entre autres, d’évaluer l’efficacité du canal que vous utilisez (RS, site web, application… ), ou de mesurer la puissance de la mise en place d’une action marketing bien précise (e-mailing, campagne publicitaire…). Ainsi, vous aurez une idée précise de votre stratégie et vous pourrez relever tous les éléments qui nécessite des améliorations. En mesurant la performance de votre site, vous vous assurez de l’efficacité des actions engagées.
Pour mieux saisir l’intérêt de la web performance, revenons un instant sur les éléments qui peuvent entraver les performances d’un site :
Nous sommes face à une problématique de taille puisque, pour satisfaire certaines attentes des utilisateurs, les sites vont se doter de plus de fonctionnalités. Or plus un site a de fonctionnalité, moins il sera efficace. Toutes ces incidences vont impacter les capacités et provoqueront une baisse de conversion. Résultat : les internautes qui auront une mauvaise experience utilisateur finiront par se tourner vers un site concurrent.
La webperf est la perception qu’a l’utilisateur du site internet et cette perception sera différente d’un internaute à l’autre. Pour assurer un véritable confort de navigation et offrir une expérience utilisateur unique, l’affichage des pages web doit d’être suffisamment rapide. Vous vous demandez surement quelle corrélation peut il y avoir entre la webperf, l’UX et le SEO ? Et bien c’est simple. De manière générale, la mission de l’UX est de répondre aux attentes des internautes en apportant des solutions efficaces pour résoudre leurs problèmes. Le client reste sa priorité. Il faut savoir qu’en 2021, Google annonçait que désormais l’expérience utilisateur d’un site web aura un impact réel sur sa visibilité en matière de SEO et par conséquent sur son positionnement dans les moteurs de recherches.
Depuis cette mise à jour des algorithmes de Google, la performance web est devenue un indicateur clé pour l’UX. L’internaute aime les sites rapides à consulter. Plus il est vif à charger, plus il est consulté par les internautes et plus il convertit. Tout comme le desktop, l’UX sur mobile va dépendre de la webperf. Dans ce cas de figure, en extérieure, la connexion internet est plus capricieuse et moins fluide. Les mobinautes étant en situation de mobilité, sont de moins en moins patients et donc, ont plus d’exigence quant à la navigation. Concernant le SEO, il faut savoir que la performance web participe fortement au positionnement du site. En effet, l’algorithme de Google va se baser sur la web performance d’un site pour le référencer.
Tous les experts du SEO sont unanimes sur le fait qu’un site réactif qui répond rapidement est facilement crawlé par les algorithmes. En effet, le temps de chargement d’un site internet est un critère avéré pris en compte dans le référencement. Si l’algorithme juge un site trop lent, celui-ci se verra durement pénalisé et son ranking baissera de manière conséquente. Google affirme que plus de la moitié des internautes fuient les sites mobiles dès lors que la durée de chargement dépasse trois secondes. Il est évident que la webperf présente un sérieux atout pour l’UX et le SEO car un site rapide est un gage de qualité qui entraînera plus de visites sur le site Internet.
Différentes variables sont analysées dans une performance Web. Le premier est la vitesse à laquelle votre page Web charge tout. C’est-à-dire non seulement la page principale, mais tout type de page adjacente. Nous vous recommandons l’agence web performance, pour tout besoin d’amélioration de la performance de votre site.
En outre, il y a également d’autres types de variables telles que le temps que chaque client passe à naviguer sur votre site. Si ce temps est court (c’est-à-dire quelques secondes), vous devriez parler à un consultant en performance Web. En moyenne, les gens décident de rester sur une page Web en 3 ou 4 secondes. Ainsi, si votre site Web met beaucoup plus de temps à se charger, vous ne pourrez pas conserver de clients.
Un autre aspect à évaluer est la nationalité de vos visiteurs. En général, tout le monde n’a pas le même réseau internet. Donc, si vos visiteurs viennent de nombreux pays, nous vous recommandons de rendre le site aussi rapide que possible. Pensez à la façon dont vous agissez lorsque vous essayez de trouver quelque chose sur Internet. En général, même si vous êtes très intéressé par une page web, vous n’attendez pas plus de 30 secondes pour que la page entière apparaisse.
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