Source : servicesmobiles – Photo : by Kenoth
Avec le nombre croissant de personnes utilisant leur smartphone pour faire des achats en ligne, il est plus important que jamais pour les entreprises de commerce électronique de donner la priorité à l’expérience mobile. Les mobiles sont devenus un élément essentiel de l’expérience d’achat. Chaque année qui passe, les statistiques le prouve l’augmentation des achats mobiles est en constante augmentation soulignant encore l’importance d’avoir une plateforme de commerce configurée pour les achats mobiles. Mais pourquoi le mobile est-il un aspect si important du shopping ?
Il y a de plus en plus d’utilisateurs accédant au Web et achetant des produits et services sur leurs smartphones passant à 52,45 % de l’ensemble du commerce électronique, un niveau record en 2022. Cette tendance à l’augmentation du m-commerce peut être observée à l’échelle mondiale, par exemple aux États-Unis, 78 % du trafic des ventes provenait des smartphones.
Pour gérer une boutique de commerce électronique réussie, vous devez adopter des solutions mobiles et donner aux clients plus de flexibilité quant aux appareils qu’ils utilisent pour acheter des articles. Le mobile est un élément essentiel de tout magasin de commerce électronique. Tout comme les consommateurs s’attendent à plus de flexibilité dans la façon dont ils paient leurs articles, ils souhaitent également une expérience d’achat transparente, quel que soit l’appareil sur lequel ils naviguent. Avoir un site Web entièrement optimisé pour les mobiles place votre entreprise dans plus d’endroits. Les possibilités sont infinies et les acheteurs peuvent effectuer un achat rapide en attendant un avion à décoller juste avant de passer en mode Avion. Ou ils achètent sur une plateforme avant l’arrivée du métro ou pendant un trajet en train.
Comment améliorer les expériences mobiles ?
Le référencement est aujourd’hui un élément essentiel de la composition de toute boutique en ligne, et un site Web optimisé pour les mobiles peut aider à booster les classements dans les moteurs de recherche. En 2018, Google a noté que les sites configurés pour le mobile étaient préférés par le modèle de conception de son moteur de recherche, ce qui signifie que les classements SEO seraient meilleurs, c’est de plus en plus le cas. Un classement élevé sur les moteurs de recherche n’est pas une tâche facile. Mais offrir une expérience mobile fluide pour les acheteurs peuvent aider vos efforts et ainsi obtenir une bonne place pour votre site Web. Des rapports montrent que les smartphones représentent en moyenne 60/65 % de toutes les visites de sites Web de vente dans le retail.
La navigation est cruciale dans le monde des achats mobiles en ligne. Il doit être simple à fonctionner sur un appareil mobile, car les smartphones sont plus petits que les ordinateurs de bureau. Assurez-vous que tous les boutons sont corrects, bien visibles et que les utilisateurs peuvent facilement naviguer sur le site Web lorsqu’ils utilisent un mobile.
Les sites Web avec un design réactif peuvent s’adapter au comportement et à l’environnement de l’utilisateur, quel que soit l’écran utilisé. Voici cinq conseils fondamentaux pour optimiser la conception Web adaptative d’un site, mais également pour en garantir la performance et l’optimisation.
L’un des développements les plus passionnants dans le domaine des achats en ligne a été le couplage des smartphones avec la capture de données intelligentes, telles que la vision par ordinateur et la réalité augmentée. Cela a commencé à faire évoluer les expériences d’achat et aide les détaillants à transformer le magasin d’une expérience transactionnelle à une expérience expérientielle pour leurs clients. Quelle est l’efficacité de la réalité augmentée (AR) pour orienter les consommateurs vers un produit spécifique ? Et comment la réalité augmentée est-elle utilisée tout au long du parcours d’achat ?
Cette nouvelle expérience immersive est propulsée par des outils comme les configurateurs visuels largement proposés sur les sites Web pour les achats de commerce électronique tels que les meubles. Ces applications de réalité augmentée offrent aux consommateurs la possibilité de placer un bureau ou une chaise dans une pièce et d’interagir avec un objet.
Historiquement, faire des achats sur des appareils mobiles s’est avéré être une expérience désagréable et souvent un processus déceptif. Il est peu probable que les utilisateurs reviennent plus d’une fois sur un site Web sur leur mobile si c’est le cas. Il est essentiel de tout faire sans effort à partir du moment où ils atterrissent sur le site. Par conséquent, vous devez vous assurer que le site ne nécessite pas trop d’étapes pour que les clients effectuent un achat. Et surtout que le site fonctionne correctement sur un appareil mobile en étant rapide.
P