Orange, Free, SFR, Bouygues : quel contrôle parental pour protéger … – Les Numériques

© © Ludovic Toinel / Unsplash – Contrôle parental
Quel contrôle parental pour quelle utilisation ? Orange, Free, SFR, Bouygues : nous décryptons une sélection de quatre logiciels pour ordinateur (Windows, Mac) et smartphone (Android, iOS) qui aident à protéger les plus jeunes sur Internet.
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Plus de 5,2 milliards d’utilisateurs, quelque 2 milliards de sites… Les statistiques d’Internet ont de quoi donner le vertige. Actualité, réseaux sociaux, e-commerce, e-learning, etc., les contenus n’ont jamais été aussi nombreux sur la grande toile. Une mine qui n’est pas sans danger pour les jeunes publics. C’est pourquoi des logiciels spécifiques ont été développés afin de protéger ces cibles vulnérables : les contrôles parentaux.
Un texte de loi a été en outre adopté en janvier 2022 à l’Assemblée nationale, rendant obligatoire ce système sur l’ensemble des appareils offrant un accès à Internet. Un texte justifié par le recours trop peu fréquent au contrôle parental. “Aujourd’hui, 57 % [des parents] ne l’utilisent pas et près d’un tiers ne le connaît même pas, un quart le trouvant trop complexe”, a expliqué le secrétaire d’État chargé de l’Enfance et des Familles, Adrien Taquet.
Trop complexe, c’est justement ce qu’on peut se dire en observant de près l’ensemble des solutions disponible sur le marché. En France, les opérateurs Orange, Free, SFR et Bouygues mettent ainsi à disposition de leurs clients pas moins de 11 contrôles parentaux différents, de quoi s’y perdre. Nous vous proposons donc d’y voir plus clair avec une sélection non exhaustive. Nous avons choisi d’analyser en détail un contrôle parental unique par opérateur, le plus complet et pertinent à nos yeux. À noter que les contrôles parentaux sont proposés à des tarifs relativement abordables.
Opérateur historique, Orange met à disposition de ses clients trois solutions différentes : un contrôle parental mobile (réservé à ses clients), un logiciel sur ordinateur Windows uniquement (ouvert à tous) et une offre premium baptisée Xooloo Digital Coach (réservée elle aussi aux clients Orange). C’est cette dernière solution que nous étudierons avec plus d’attention.
Xooloo Digital Coach n’est pas une solution maison, ce soft est en effet édité par Xooloo, une entreprise basée à Paris. L’offre d’Orange permet d’accéder au logiciel au tarif de 3,50 €/mois avec le premier mois offert. “La promotion est réservée aux clients souscrivant pour la première fois cette option ou l’ayant résiliée depuis plus de 12 mois“, précise l’opérateur.

Capture d’écran – Orange
Pour utiliser ce contrôle parental, rien de plus simple : il suffit de télécharger l’application sur l’ordinateur (Windows, macOS) ou le smartphone (Android, iOS) de votre progéniture et de se laisser guider. Ce contrôle parental octroie de nombreuses fonctionnalités pertinentes. Jugez plutôt : blocage de la connexion internet par plages horaires, suivi du temps d’utilisation de l’appareil, protection web contre les contenus sensibles, notifications-conseils à destination de l’enfant… L’application est intuitive et établit un dialogue apaisé entre l’enfant et le parent. Le but est ici de jouer la pédagogie plus que la répression. Le système est en fait composé de trois applications différentes : Xooloo Digital Coach à destination des adolescents, Xooloo App Kids pour les enfants et Xooloo Parents dédié à la surveillance et la gestion des fonctionnalités.
En résumé, pour une somme in fine raisonnable, ce partenaire d’Orange offre des fonctionnalités correctes et œuvre à une utilisation raisonnée des nouvelles technologies.
Du côté de SFR, on retrouve au moins deux dispositifs différents : le contrôle parental dit “réglementaire” sur mobile (accessible aux clients SFR et RED Mobile) et le Family Contrôle Parental Premium. Nous nous pencherons justement sur ce dernier. Le contrôle parental de SFR Family est accessible gratuitement aux clients SFR Family ; et pour 5 €/mois (après un premier mois à 1 €) pour les autres clients de la firme.
Comme son homologue d’Orange, SFR Family est composé de trois applications : SFR Family Coach, SFR Family Teens et SFR Family Kids. Family Coach permet de gérer les usages de vos enfants et on installera ensuite Family Teens ou Family Kids selon le profil du bambin.
Family Teens permet de filtrer les sites internet dangereux, violents, proposant de la pornographie et d’autres contenus réservés aux adultes. Il s’utilise aussi bien sur téléphone (Android, iOS) que sur ordinateur (Windows, macOS). Les parents peuvent configurer une planification de la connexion internet, contrôler l’installation des apps, bloquer les contacts indésirables (Android uniquement) et configurer de nombreuses options. La compatibilité entre les différents systèmes d’exploitation est globalement bonne, mais plusieurs fonctionnalités restent réservées à Android.

Capture d’écran – SFR
L’application Family Kids est destinée aux seuls utilisateurs d’Android. Cette application pour les plus petits permet à l’utilisateur de surfer sur une liste blanche, comprenez une liste de sites autorisés au préalable. Les achats peuvent également être bloqués et le temps planifié. Les appels sont limités à une liste de contacts autorisés, tandis que les photos sont soumises à une sélection des parents. Cet espace est effectivement très sécurisé, comme l’indique SFR, peut-être même un peu trop restrictif s’il est utilisé dans le cadre d’un dialogue parent/enfant que l’on souhaite apaisé dans un climat de confiance.
Bouygues Telecom propose un contrôle parental pour smartphone (clients mobiles Bouygues), un contrôle basique unitaire (clients Bbox) et un contrôle parental premium, sur lequel nous allons nous attarder. De son petit nom Qustodio, ce logiciel est proposé aux clients “forfait mobile, offre Bbox ou 4G box”. Pour les clients d’un forfait mobile, le tarif est de 5 €/mois avec le premier mois offert. Si vous disposez d’une Bbox, il faudra dépenser 1 € le premier mois, puis 5 €/mois.

Qustodio est le produit de la société espagnole Qustodio Technologies S.L., basée à Barcelone. Il s’installe facilement sur ordinateur (Windows et macOS) et sur téléphone (Android et iOS). Dans la formule proposée par Bouygues, cinq appareils peuvent être protégés. Elle offre des fonctionnalités basiques et quelques bonus. Qustodio permet un filtrage des sites web et applications non destinés aux enfants, la surveillance des activités en ligne, ainsi que la planification du temps de connexion. En bonus, vous pouvez localiser vos enfants en temps réel. Un bouton SOS en cas de danger est aussi disponible. Sur Android, les parents ont la possibilité de consulter les appels et SMS de leur enfant, une option particulièrement intrusive. La liste des sites bloqués par le contrôle parental peut par ailleurs être personnalisée. Tout comme Xooloo Digital, la solution de Bouygues semble fiable et juste pour le contrôle des usages numériques des enfants.
Note : Les Numériques est un média du groupe Unify, qui appartient lui-même à TF1 et Bouygues.
Dernier de notre liste, mais pas en reste en matière de surveillance par les géniteurs, Free dispose d’un seul véritable contrôle parental, Free Angel. Assez vieillissant, il ne semble destiné (gratuitement) qu’aux seuls utilisateurs de Windows. Sur son site web, Free vante son application comme le “numéro 1 des logiciels gratuits de contrôle parental et deuxième tous logiciels confondus lors des tests effectués par Action Innocence”. Oui, mais c’était… en mars 2008. Nous voilà que peu rassurés sur les fonctionnalités d’une telle application en 2022.

Capture d’écran – Free.
Avec Free Angel, on retrouve les fonctionnalités de base, mais suffisantes pour un enfant, à savoir une différenciation des profils (enfant/adolescent), une liste blanche des sites autorisés, une liste noire des sites interdits, ainsi qu’un filtrage web grâce à un “algorithme d’analyse sémantique”. La planification du temps passé devant l’écran est également disponible, tout comme un historique des sites internet visités par l’enfant. Fonctionnalité intéressante et originale : la possibilité de configurer un filtre de données qui devrait empêcher votre progéniture de communiquer des informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone…).
Dans sa stratégie de protection de l’enfance, Free préfère visiblement “la vigilance, la pédagogie et le dialogue”, comme il l’indique sur son site, plutôt que les logiciels sophistiqués. Ce choix est peu courant, mais a le mérite d’exister.
Par ailleurs, les quatre opérateurs français mettent à disposition sur l’ensemble des box une fonctionnalité proche du contrôle parental. La planification wifi ou Internet permet en effet d’organiser des créneaux horaires et des jours de disponibilité du réseau Internet au domicile. Certains routeurs permettent même une planification personnalisée selon les différents appareils de la maison. Une solution assez radicale qui peut s’avérer efficace dans certains cas. De même, les décodeurs TV des opérateurs offrent la possibilité de configurer un code parental pour accéder à certaines chaînes réservées aux adultes.

C’est une question qui peut s’avérer futile après avoir lu ces lignes. En 2022, l’utilisation systématique du contrôle parental comme unique solution de protection de l’enfant peut en effet poser question. Même si ce dernier n’est pas exposé aux contenus sensibles chez lui ou sur son téléphone, il peut très bien visionner des images, vidéos ou textes à caractère sensible sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone d’un camarade de classe. La télévision offre également une part de risque non négligeable.
Faut-il pour autant jeter le bébé avec l’eau du bain ? Non. Le contrôle parental peut être une solution complémentaire aux conseils et à la pédagogie que vous offrirez à votre enfant. De l’avis de nombreux spécialistes, le dialogue est essentiel et il est important d’instaurer une part de confiance à l’enfant, quand bien même on cherche à limiter les risques et encadrer son usage de la technologie.
Pour information, le site de l’association e-Enfance/3018 et le site Je protège mon enfant, plateforme d’information et d’accompagnement à la parentalité numérique du gouvernement, dispensent de nombreux conseils pertinents à destination des parents qui souhaitent protéger et éduquer au mieux leurs héritiers aux usages du numérique.
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