Trouver un article
Thèmes populaires
Voici à quoi correspondent les canaux, sources et supports sur Google Analytics.
Pour accéder aux sources de trafic de votre site avec Google Analytics, vous devez cliquer sur l’onglet « Acquisition » qui fait partie de la section « Rapports » dans la colonne gauche de votre écran. Cliquez ensuite sur « Tout le trafic » puis « Canaux » (ou Vue d’ensemble), pour avoir accès aux groupes de canaux possibles : Organic Search, Paid Search, Referral, Display, Direct, Social, Email, (other)… Tous les canaux ne sont pas forcément indiqués, notamment si vous ne faites pas de publicité.
Le groupe « Organic Search » correspond au trafic qui provient des résultats naturels issus des moteurs de recherche reconnus par Google (Google, Bing, Yahoo…). Quand vous cliquez sur « Organic Search », vous pouvez analyser plus en détail les mots clés qui ont été saisis par les internautes pour arriver sur votre site web, durant le laps de temps renseigné au préalable en haut à droite de votre écran. Le trafic Google Images est inclus.
Les mentions (not provided) et (not set) apparaissent quand le moteur de recherche n’a pas transmis la requête effectuée. Google Analytics n’est plus en mesure de connaître la plupart des requêtes saisies par les utilisateurs et rassemble ce trafic avec la mention (not provided).
La rubrique « Paid Search » permet d’avoir une vue d’ensemble sur tout le trafic réalisé grâce à vos campagnes SEA (achat de mots-clés), via Google Ads ou d’autres régies publicitaires. Lorsque vous cliquez sur cette partie, vous pouvez voir tous les ensembles de mots-clés achetés et le trafic qu’ils ont généré.
Dans « Referral », Analytics référence tout le trafic vers votre site web, qui a été généré grâce à des sites référents (hors réseaux sociaux). Dans les sources , vous pouvez également voir apparaître d’autres moteurs comme Qwant, Ecosia, Lilo, des agrégateurs de contenu comme Flipboard, Google News ou de flux comme Feedly, mais aussi tout autre site internet possédant un lien qui redirige les internautes vers votre site.
Dans la section « Social » vous trouverez tout le trafic vers votre site web généré par les réseaux sociaux. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest… Mais aussi YouTube, les réseaux sociaux professionnels comme Yammer ou d’autres plateformes comme Netvibes ou Blogger.
La rubrique « Email » est censée référencer tout le trafic envoyé à votre site web provenant d’un email, comme après l’ouverture d’une newsletter par exemple… à condition bien sûr que le lien contenu dans l’email soit bien tracké. Pour que les sessions apparaissent dans cette catégorie, les liens doivent contenir la balise de support « email ». Si ce n’est pas le cas, le trafic risque d’apparaître dans la partie « Direct ».
Dans « Display », vous trouverez tout le trafic généré par les campagnes d’affichages publicitaires diffusées sur le réseau display de Google. Vous retrouvez vos pages de destination et pouvez suivre la performance du trafic généré par ces annonces.
La catégorie « Direct » est une catégorie assez complexe à déchiffrer. Elle peut tout d’abord rassembler le trafic généré par une saisie directe d’URL de votre site. Dans ce cas précis, vos visiteurs connaissent votre site et n’ont besoin d’aucune autre source pour y arriver. Il existe cependant d’autres cas où le trafic est considéré comme étant « Direct » :
La rubrique « Other » regroupe tout le trafic qui ne peut être classé dans une des catégories énoncées précédemment. On peut notamment y trouver le trafic lié à des sites web qui sont difficilement classables dans telle ou telle catégorie, des outils d’automatisation pour partager des contenus, etc. Il est généralement minoritaire et peut être assimilé, en quelques sorte, au trafic direct de votre site internet.
Pour organiser vos sources de trafic plus précisément, et suivre la performance de certains canaux spécifiques, vous pouvez ajouter des balises UTM à vos liens. Sur Google Analytics, vous pouvez également privilégier l’onglet Source/Support pour accéder aux performances de chaque levier d’acquisition.
Pour aller plus loin, vous pouvez suivre l’une des formations ci-dessous. L’objectif : connaître les différents leviers marketing à activer et utiliser les bons canaux au bon moment pour réussir votre stratégie digitale sur le web et les réseaux sociaux.
Ne pas hésiter également à expérimenter en créant un « groupe de canaux personnalisé » (dans les paramètres de la vue analytics > paramètres des canaux > groupe de canaux). Le mieux est de commencer en dupliquant le groupe de canaux par défaut, histoire de partir sur une base saine.
Exemple d’un canal personnalisé : « Branding » qui contiendrait tout le trafic référent apporté par votre propre réseau de sites, ainsi que le trafic SEO apporté par les mots clés de votre marque. Il peut être intéressant d’isoler ce type de trafic, pour mieux cerner le comportement et la provenance des internautes qui découvrent tout juste votre marque.
Votre adresse email ne sera pas publiée.
Nous souhaitons mieux vous connaître pour mieux vous servir !
En cliquant sur “S’inscrire”, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles.
Pour apprendre à utiliser les bons canaux, comme il le faut
Les points clés d’une stratégie digitale et les leviers marketing à activer
Apprenez à mettre en œuvre une stratégie digitale sur le web et les réseaux sociaux
En cliquant sur “S’inscrire”, vous acceptez les CGU ainsi que notre politique de confidentialité décrivant la finalité des traitements de vos données personnelles.
L