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La transition digitale est un sujet qui concerne toutes les entreprises. Conscients des opportunités qu’elle représente, beaucoup de dirigeants estiment toutefois la démarche complexe. Plus de 54 % des entreprises n’ont d’ailleurs pas d’équipe numérique dédiée selon une étude Socialy. D’où l’importance de se faire accompagner par des sociétés tierces. Les développeurs amenés à travailler pour ces projets doivent pouvoir être à la fois flexibles et proches pour être efficaces et s’intégrer au mieux dans leur stratégie. Cognizant, une société de conseil et de services technologiques de référence mondiale, a des arguments solides à faire valoir dans ce domaine en France. Pour en savoir plus sur sa manière d’envisager son secteur d’activité, nous avons rencontré Sylvain et Guillaume, tous deux membres de l’équipe de développement du Centre de Services de Cognizant à Grenoble, une de ses trois implantations en France (avec Lyon et Paris).
À Grenoble, le Centre de Service de Cognizant réunit des équipes qui développent en méthodologie Agile, des projets de A à Z pour leurs clients. « Les équipes de développement travaillent sur des projets de refonte logicielle, de maintenance et de développement applicatif, précise Guillaume. Pour chacun de ces projets, notre but est d’apporter à nos clients le plus de valeur ajoutée possible tant sur les processus projets (déploiement et tests automatisés), que sur les technologies et l’architecture des applications (micro-services).
La proximité est une promesse forte de la part de Cognizant. Elle se traduit par une volonté d’écoute : la satisfaction clients est d’ailleurs un des indicateurs clés de l’organisation. Cela se traduit aussi par des modes de travail innovantes, comme le Design Thinking ou l’approche agile/DevOps. « Les plus gros challenges ne sont pas techniques, ajoute Sylvain, ils sont de proposer au client une organisation qui soit en phase avec ses attentes ».
Du fait de sa proximité avec les clients, mais aussi des nombreux échanges qui sont mis en place entre les deux parties, l’équipe de développement peut facilement interagir et intégrer les retours utilisateurs de manière concrète. « L’enjeu est d’être à l’écoute du client, assure Catherine Rambaut, responsable du centre de services Cognizant à Grenoble. Il est donc important d’être agile, de mettre en place un processus de feedback rapide et d’être force de proposition. »
Les développeurs ont par ailleurs la possibilité de faire évoluer leurs projets et leurs compétences au fil de leur carrière. Un vrai point fort de Cognizant pour le parcours professionnel de ses développeurs. « Nous avons un corps technologique autour de Java JEE, .Net ou PHP, combiné avec des technologies plus récentes comme React.js ou Angular, explique Catherine Rambaut. Il est possible d’évoluer à la fois en expertise technique mais aussi au niveau de l’architecture et du management ».
Cela a été le cas notamment pour Sylvain et Guillaume. Arrivés il y a 3 ans dans l’entreprise en tant que développeurs, leur évolution vers des fonctions de Chef de projet et Scrum Master, s’est faite « naturellement, en discutant avec les managers et en prenant en main les sujets qui [les] tenaient à cœur », selon Guillaume.
Pour les deux managers, l’opportunité de se former au sein de l’entreprise est un atout, et un argument de poids quand on embauche des développeurs. « La formation collaborateur est un véritable enjeu, affirme Sylvain, notre entreprise propose un plan de formation long terme et personnalisé. » Dans ce cas de figure, le centre de services de Grenoble a pour avantage de proposer aux développeurs d’exercer leur métier au sein d’une équipe à taille humaine, tout en ayant la solidité d’une structure internationale. Une sécurité qui permet aux développeurs de proposer, tenter, innover sur des projets d’envergure.
Dans le cadre de sa croissance, le centre de services de Cognizant à Grenoble recrute des développeurs Java JEE. « En termes de profils, nous recherchons des collaborateurs qui manifestent une envie d’apprendre, une ouverture d’esprit et qui ont envie d’évoluer », déclare Catherine Rambaut. « L’ambition chez Cognizant n’est pas mal vue, renchérit Sylvain, au contraire. L’entreprise a besoin de collaborateurs sur lesquels elle peut compter, que ce soit pour un suivi client ou du management technique. »
Aussi, les projets sur lesquels travaillent les équipes sont variés : « Cela va de la gestion de flotte de véhicules à l’immobilier, en passant par la gestion de cartes bancaires prépayées, ajoute Sylvain. Le centre de Grenoble travaille aussi bien sur des projets de maintenance que sur des projets de création d’application « from scratch », sur des applications web avec des frameworks récents ».
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